Medewerker Servicepunt Dienstencentrum Ons Tweede Thuis

Heb jij affiniteit met de gehandicaptenzorg en ben je de duizendpoot die op zoek is naar een uitdagende functie waarin je het verschil kunt maken? Solliciteer dan nu als medewerker Servicepunt bij Ons Tweede Thuis!

Wat ga je doen?

Ons Tweede Thuis is op zoek naar een enthousiaste medewerker Servicepunt voor onze nieuwe afdeling op het Dienstencentrum Aalsmeer. Als medewerker Servicepunt ben je het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers en externe partners. Je zorgt ervoor dat zij snel en vriendelijk geholpen worden en je biedt ondersteuning bij diverse taken. Hierbij kun je denken aan vragen over bepaalde onderwerpen, het verhelpen van storingen, het leveren van een nieuwe laptop en ga zo maar door.

Als medewerker Servicepunt ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en vragen aan de balie. Daarnaast zal je regelmatig bij locaties langs gaan om te kijken of de storingen op de juiste manier zijn verholpen. Je luistert goed naar de behoeften van de medewerkers en zorgt voor een passende oplossing. Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling van diverse processen, zoals het verwerken van aanmeldingen, het bijhouden van dossiers en het opstellen van rapportages.

Je werkt nauw samen met collega's binnen het Dienstencentrum en andere afdelingen van Ons Tweede Thuis. Samen zorgen jullie ervoor dat de dienstverlening optimaal is en dat medewerkers tevreden zijn. Je hebt een proactieve houding en denkt graag mee over verbeteringen en efficiëntere werkprocessen.

Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over goede communicatieve vaardigheden en ben je klantgericht. Je kunt goed omgaan met verschillende belangen en weet hierin de juiste balans te vinden. Daarnaast ben je accuraat, stressbestendig en kun je goed samenwerken.

Ons Tweede Thuis biedt een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische organisatie. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en bij te dragen aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Het salaris en de arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Gehandicaptenzorg.

• Verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en vragen aan de balie

• Ondersteuning bieden bij diverse administratieve taken

• Verzorgen van de gehele afhandeling van diverse processen rondom storingen of ondersteuning op alle locaties van Ons Tweede Thuis.

• Nauwe samenwerking met collega's binnen het Dienstencentrum en andere afdelingen

• Proactief meedenken over verbeteringen en efficiëntere werkprocessen

Wat wij bieden

• De functie is ingedeeld in schaal 40 van de CAO- Gehandicaptenzorg;

• Een functie van maximaal 24 uur per week;

• Vakantietoeslag van 8%;

• Een pensioen bij Zorg en Welzijn;

• Een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%;

• Reiskostenvergoeding.

Wie ben jij?

Hieronder vindt u de gewenste vereisten voor deze functie:

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

• Servicegerichte instelling;

• Goed kunnen samenwerken in een team;

• Flexibiliteit en stressbestendigheid;

• Ervaring met klantcontact is een pré.

Contactgegevens

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Niels Groot via n.groot@onstweedethuis.nl.